Axess Platinum Troy Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

Sonu 5102 ile biten Akbank Axess Platinum Troy kredi kartımı yaklaşık 18 aydır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımı sürekli ve düzenli harcama yaparak aktif şekilde kullanıyorum. Ancak 04.01.2026 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Düzenli ve aktif bir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.

Bu ücretle ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, herhangi bir çözüm sunulmadan sadece “iade etmiyoruz” şeklinde olumsuz yanıt verildi. Tarafıma ne kısmi bir iade ne de alternatif bir çözüm önerilmedi.

Uzun süredir bankanızın düzenli ve sürekli kart kullanan bir müşterisi olarak, müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve Axess Platinum Troy kredi kartımdan tahsil edilen 1.149,50 TL üyelik ücretinin tamamının nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.