to read complaints and reviews, or file yours. 
Aralık ayında Akbank tarafından telefonla aranarak Axess Platinum kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu kartı almam durumunda bana özel 8.000 TL chip para kazanacağım, bunun için de 15 Ocak’a kadar toplam 3.000 TL harcama yapmamın yeterli olacağı açıkça söylendi. Ayrıca, her 3.000 TL harcama üzerine ek 800 TL chip para verileceği, yani 8.000 TL’nin üzerine 800 TL daha kazanacağım ifade edildi. Özellikle detayları sorduğumda, kart elime ulaşır ulaşmaz toplam 3.000 TL harcama yapmamın yeterli olduğu, bunun dışında ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi.
Kartım elime ulaştıktan sonra belirtilen şartları yerine getirerek 4.000 TL üzerinde harcama yaptım. Buna rağmen kartıma hiçbir chip para tanımlanmadı. Birkaç gün bekledikten sonra Akbank’ı aradığımda, telefonda anlatılan bu kampanyanın sistemde görünmediği ve böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Ardından müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum.
Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma mail ile dönüş yapıldı ve burada, bana telefonda anlatılandan tamamen farklı olarak sadece 3.000 TL harcamaya 800 TL chip para kazanacağım ve bunun için de tek seferde 3.000 TL harcama yapmam gerektiği yazıyordu. Yani telefon görüşmesinde belirtilen 8.000 TL chip para ve her 3.000 TL’de ek 800 TL chip para vaadinin, sonradan yazılı olarak tamamen farklı ve çok daha düşük bir kampanya şeklinde gösterildiğini gördüm. Bu durum, Axess Platinum kredi kartını almam için bana yanlış ve eksik bilgi verildiğini, açıkça yanıltıldığımı göstermektedir.
Telefon görüşmesinde bana aktarılan kampanya koşulları doğrultusunda vaat edilen toplam chip paranın eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini talep ediyorum. Yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Akbank Axess kredi kartım için Eylül ayı civarında banka tarafından telefonla arandım ve 12 ay boyunca aylık 3.000 TL harcama yapmam durumunda her ay 800 TL chip-para kazanacağım söylenerek bu vaatle kredi kartı verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım. Aradan yaklaşık...
Akbank Axess kredi kartı kampanyasıyla ilgili olarak müşteri temsilcisi tarafından aranıp, “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar 8.000 TL’ye varan chip-para kazanıyorlar” şeklindeki kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Kampanya koşullarını detaylıca sormama rağmen, müşteri temsilcisi tüm koşulla...
2 gün önce Akbank müşteri temsilcisi tarafından arandım. Arama geldiğinde numarayı Akbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ederek doğruladım ve gerçekten Akbank tarafından arandığımı teyit ettim. Görüşmede bana Axess Platinum Troy kredi kartı için bir kampanya olduğu, başvuruyu müşteri temsilcisi ...
Akbank Axess kredi kartı için “Axess 8000 TL Chip Para kampanyası” kapsamında başvuru yaptım. Bu kampanyada, yapılan her 3.000 TL ve üzeri harcamaya 800 TL hediye para verileceği belirtildiği için özellikle bu kampanyadan faydalanmak amacıyla Axess kart başvurusu gerçekleştirdim. Kartım geçen hafta ...
Akbank’tan aldığım Axess kredi kartı için, aşağıda detayları verilen kampanya kapsamında başvuruda bulundum. Kampanya mesajında, Axess’e başvurduktan sonra Juzdan’dan kampanyaya katılarak yapılacak her 3.000 TL ve üzeri harcamada 800 TL, toplamda 8.000 TL chip-para kazanılabileceği belirtiliyordu. B...
Yorumlar