Buzsuz Gofrik İsteğim Yarım Bardakla Karşılandı

16 Ağustos 2026 saat 21:30 civarında Muğla Fethiye AVM’de bulunan Kahve Dünyası şubesinden buzsuz gofrik istedim. Görevli, içeceğin buzsuz olursa az olacağını söyledi. Bunun üzerine “o zaman buzu az koyalım” dedim ancak içeceğe hiç buz konulmadı ve bardak neredeyse yarım şekilde servis edildi.

Ben içeceğin içeriği ile ilgili tercihimi belirtirken, ürünün miktarının bu kadar düşeceği konusunda bilgilendirilmedim. Sonuçta ödediğim ücret karşılığında tam dolu bir içecek beklerken, yarım bardağa yakın bir ürün teslim edildi ve bu durum hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından hayal kırıklığı oluşturdu.

İçeceğin, ödediğim ücretin karşılığını verecek şekilde standart dolulukta hazırlanmasını ve personelin bu konularda müşteriyi açıkça bilgilendirmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.