Axess Kredi Kartımdan 10.000 TL Tutarında İzinsiz Oculus İşlemleri Ve İade Talebi

Akbank’a ait 8597 ile biten Axess kredi kartımdan 27.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında art arda birçok kez harcama yapılmıştır. Gelen SMS’lerde özellikle “oculus *U4HSLFDY32 Me” şeklinde görünen işlemler başta olmak üzere, o gün içinde yapılan tüm bu işlemler sonucu kartımdan toplamda yaklaşık 10.000 TL tutarında izinsiz çekim gerçekleşmiştir.

Bu harcamaların hiçbiri tarafıma ait değildir, kartımı ben kullanmadım ve herhangi bir şekilde Oculus veya ilgili platform üzerinden alışveriş yapmadım. Durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı anında kapattırdım ve harcama itirazı başvurusu yaptım. Buna rağmen, şu ana kadar kartımdan çekilen tutarların iadesiyle ilgili net bir sonuç göremedim.

Akbank’tan talebim, 27.03.2026 tarihinde kartımdan yapılan ve tarafımca onaylanmayan tüm “Oculus” ve benzeri işlem açıklamalı harcamaların acilen incelenmesi, bu işlemlerin iptal edilerek yaklaşık 10.000 TL tutarındaki tüm izinsiz çekimlerin kartıma/kredi kartı hesabıma eksiksiz iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte mağduriyet yaşamamak için dosyamın öncelikli olarak değerlendirilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.