to read complaints and reviews, or file yours. 
Axess kredi kartımla Shell üye iş yerlerinden Aralık ayı içerisinde dört kez 1.000 TL’lik yakıt alımı yaptım. Bu işlemler sonrasında 31.12.2025 tarihinde telefonuma 330 TL Chip Para kazandığıma ve bu Chip Parayı 08.01.2026 tarihine kadar Shell üye iş yerlerinde kullanabileceğime dair bir mesaj geldi. Ancak kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen üç farklı Shell istasyonunda Chip Paranın karta yüklenmediğini öğrendim ve kazandığım Chip Parayı kullanamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini iki farklı zamanda aradım. İlk görüşmemde Chip Paranın 08.01.2026 tarihinden sonra yatacağı söylendi, oysa tarafıma gelen kampanya mesajında Chip Paranın 08.01.2026 tarihine kadar kullanılabileceği açıkça yazıyordu. Bu nedenle Akbank tarafından çelişkili ve yanlış bir bilgilendirme yapılmış oldu. İkinci aramamda ise Shell POS cihazlarında problem olduğu belirtilerek durum bu şekilde açıklanmaya çalışıldı; ancak bu bilgi de kampanya mesajı ve yaşadığım fiili durumla örtüşmediği için bana inandırıcı gelmedi.
Akbank tarafından düzenlenen kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 330 TL Chip Paranın en kısa sürede Axess kredi kartıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili Akbank tarafından net, tutarlı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Akbank Axess kartımla “4 kere 1000 TL yakıt alımına 330 TL hediye chip-para” kampanyasına eksiksiz olarak katıldım ve tüm şartları yerine getirdim. Kampanya kapsamında hak ettiğim 330 TL chip-para 29.12.2025 tarihinde hesabıma yüklendi. Ancak chip-parayı kullanmadan ve son kullanma tarihi dahi gelm...
Akbank’ın Shell kampanyasına katıldım. Ekstremde 30.11.2026 tarihinde yüklendiği görünüyor fakat chip paralarımda yok, görünmüyor. Aradım, kayıt açıldı. Dalga geçer gibi detay soruluyor, nasıl bir detay verebilirim? Shell kampanyasından yüklenen chip paramda sistemsel bir sorun var belli ki. Müşteri...
Akbank Axess kredi kartım ile akaryakıt kampanyasından 300 TL chip-para kazandım. 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 300 TL chip-parayı 22.11.2025 tarihine kadar kullanabileceğim, eğer bu tarihe kadar kullanmazsam daha sonraki tarihlerde Axess üyesi iş yerlerinde de kullanabileceğ...
11-20 Eylül 2025 tarihleri arasında Axess Kredi Kartı ile Petrol Ofisi kampanyasına katıldım. 4 kez 900 TL'lik yakıt alımı karşılığında 300 TL Chip Para promosyonu verileceği belirtilmişti. Ancak kampanyaya dahil istasyon bulmak neredeyse imkansızdı; aradığım 14 PO istasyonundan sadece 4'ü kampanyay...
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...
Yorumlar