Axess Kredi Kartı İçin Aşırı Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 25.09.2026 tarihinde 1.559,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartımın toplam limiti yalnızca 2.000 TL olup, limit artırımı taleplerim banka tarafından karşılanmamaktadır. Bu kadar düşük limitli bir kredi kartına bu denli yüksek bir yıllık üyelik ücreti yansıtılmasını hakkaniyete aykırı buluyorum.

Ücretin iadesi için banka ile iletişime geçerek talepte bulundum; ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Bana yalnızca kredi kartını kapatabileceğim söylenmiş, yıllık üyelik ücretinin iadesi konusunda ise herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesi ve Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ’in 11. Maddesi gereği, tüketicilere yıllık üyelik ücreti alınmayan bir kredi kartı sunulması zorunludur. Kart limitimin yalnızca 2.000 TL olması, limit artışı taleplerimin karşılanmaması ve tahsil edilen 1.559,50 TL’lik tutarın kart limitime oranla son derece yüksek bir bedel teşkil etmesi sebebiyle, alınan yıllık üyelik ücretinin tamamının iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ücret iadesi talebimin tekrar değerlendirilmesini, aksi takdirde yasal başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.