to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımı yeni kullanmaya başladım, henüz 2.000 TL limitli olan kartımla ilk alışverişimi 8 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında yaptım. Bugün borcumu ödemek için mobil uygulamaya girdiğimde kartıma 1.300 TL’ye yakın kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Yeni kullanılan, düşük limitli bir kartta, yapılan harcamadan daha yüksek bir aidat alınmasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Akbank’tan, Axess kartımdan kesilen kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu tüm yasal ve ilgili mercilere ileteceğimi bildiriyorum. (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Yargıtay’ın ilgili kararları gereği, kredi kartı aidatlarının tüketiciden talep edilmesi hukuka aykırıdır ve iadesi mümkündür.)
Akbank kredi kartım üzerinden şifresiz ve bilgim dışında yurt dışı tatil/konaklama harcamaları yapıldığını fark ettim ve bu durumun ciddi bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum. 29 Aralık’ta gelen bir mesaj ile 28 Aralık’ta yapılan harcamalardan bir tanesini gördüm, bunun üzerine hemen müşteri hizm...
Akbank mobil uygulamasına bugün sabahtan beri giriş yapamıyoruz, dolayısıyla para transferi de gerçekleştiremiyoruz. Uygulamaya erişemediğimiz için Akbank’taki kredi borcumuzun son ödeme günü de geçti ve ödememizi yapamadık. Bu erişim sorununun nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme alamadık. A...
06.10.2025 tarihinde kredi ödeme günüm olmasına rağmen Akbank müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şubeye yönlendiriliyorum fakat bulunduğum ilçe şehir merkezine uzak ve ilçemde Akbank şubesi yok. Mobil uygulamam güvenlik gerekçesiyle kapatılmış, ancak ben sadece kartımı kapatmak istemiştim, mobil uyg...
Akbank kaynaklı icra dosyalarımı kapattım, borçlarımı ödedim ve yaklaşık 15’inde, yani yaklaşık bir hafta önce tüm dosyalarım kapandı. Buna rağmen Garanti BBVA mobil uygulamasına girdiğimde adıma hâlâ e-haciz görünüyor ve bu durum kredi ve kredi kartı başvurularımın “e-haciz” gerekçesiyle otomatik o...
Yorumlar