Axess Kartıma Haksız Kart Aidatı Kesildi, İade Talebi

Akbank Axess kredi kartımı yeni kullanmaya başladım, henüz 2.000 TL limitli olan kartımla ilk alışverişimi 8 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 1.000 TL tutarında yaptım. Bugün borcumu ödemek için mobil uygulamaya girdiğimde kartıma 1.300 TL’ye yakın kart aidatı yansıtıldığını gördüm.

Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Yeni kullanılan, düşük limitli bir kartta, yapılan harcamadan daha yüksek bir aidat alınmasını mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.

Akbank’tan, Axess kartımdan kesilen kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu tüm yasal ve ilgili mercilere ileteceğimi bildiriyorum. (6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 4. Maddesi ve Yargıtay’ın ilgili kararları gereği, kredi kartı aidatlarının tüketiciden talep edilmesi hukuka aykırıdır ve iadesi mümkündür.)