to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait sonu 8860 ile biten Axess Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Bir süredir market harcamalarında yüzde 10 iade kampanyanızdan faydalanıyorum. Yaklaşık bir aydır bu kampanyayı kullanıyorum ve diğer bankalara ait kartlarımda aynı kampanyadan sorunsuz yararlanırken, Axess kartımdaki iadelerde sürekli sorun yaşıyorum.
Market alışverişi yaptıktan sonra iadenin otomatik yansıması gerekirken her seferinde ayrıca talep açmam isteniyor ve süreci benim takip etmem söyleniyor. Daha önce de aynı marketten defalarca alışveriş yaptım, iadelerim ancak talep açtıktan sonra yapıldı. Geçen aylarda ise iadelerim anında kartıma yansıyordu, herhangi bir ek işlem yapmıyordum.
Son olarak 02.03.2026 tarihinde Lider Market’ten 1.840 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işleme ait yüzde 10 iadem hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili bankaya başvurduğumda ise talebime red cevabı verildi. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde iademin reddedilmesi ve her seferinde talep açmak zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur ediliyorum.
Yapmış olduğum 1.840 TL’lik Lider Market harcaması başta olmak üzere, bu kampanya kapsamındaki hak ettiğim puanların eksiksiz ve kalıcı olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess Troy kartımla 26 Şubat tarihinde Seçen Grosa isimli marketten biri 984 TL, diğeri 294 TL olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım. Bu harcamaları, Akbank’ın market harcamalarına yüzde 10 iade kampanyası kapsamında yaptım. Kampanyaya Akbank’ın ilettiği bilgilendirme doğrultusunda katıldım v...
Akbank Axess kartımla Troy market kampanyasına katıldım ve 19 Şubat tarihinde kampanya kapsamında bir market harcaması yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamama yüzde 10 oranında indirim yansıması gerekiyordu. Juzdan uygulamasında indirim tanımlanmış ve düşmüş gibi görünmesine rağmen kredi kartı...
TR65********************24 IBAN numaralı Akbank müşterisiyim. Bankanızın Axess Troy kredi kartını kullanıyorum. Online alışveriş sitelerinden yaptığım alışverişi iptal ederek iade talebinde bulundum ve alışveriş sitesi işlemi iptal ederek iade talebimi gerçekleştirdi; hatta takip kodu vererek işlemi...
Akbank Troy kartımla katıldığım Troy kampanyası kapsamında market harcamaları için yüzde 10 iade sunulduğu duyurulmuştu. Bu kapsamda 28.02.2026 tarihinde 3.368,39 TL tutarında alışverişimi Zırhlı Market’ten yaptım ve ödemeyi Akbank Troy kartımla gerçekleştirdim. Ancak kampanya kapsamında olması gere...
Akbank Troy market kampanyası kapsamında market harcamalarıma yüzde 10 iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, yaptığım harcamalar sonrasında bu iadenin doğru şekilde yansıtılmadığını fark ettim. Troy logolu bireysel kredi kartımla 05.10.2025 tarihinde Kartal Anpagross şubesinden 6.999,42 TL tutarınd...
Yorumlar