to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess kredi kartımı alırken kart aidatı olmadığını biliyordum. Buna güvenerek kartı kullandım ancak son ekstremde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine bugün müşteri hizmetlerini arayarak aidat sebebiyle kredi kartımı iptal etmek istediğimi belirttim.
Görüşmede bana ilk yıl için kart aidatı alınmadığı söylendi, hatta kartı iptal ettirmezsem faizsiz taksitli nakit avans verilebileceği teklif edildi. Ben de bunun üzerine, mevcut ekstremde kesilen aidatın ne olduğunu sorduğumda “kusura bakmayın, yanlış anlaşılma olmuş, normalde alınmaması lazım” dendi ve çözüm olarak sadece aidatın yarısı olan 775 TL tutarında chip-para yükleyebilecekleri, kalan yarısını ise benim ödemem gerektiği ifade edildi.
Ben aidatın hiç alınmaması gerektiğini, bu yüzden de kabul etmediğimi açıkça belirtmeme rağmen, talebim reddedildi. Sonuçta hem kredi kartımı kapatmak zorunda kaldım hem de bu haksız olduğunu düşündüğüm kart aidatını ödemek durumunda bırakıldım. Bu kadar köklü bir bankanın kendi kampanyasının ve verdiği bilginin arkasında durmamasını hiç yakıştırmıyorum.
Müşteri numaram: 0423-0366652. Kartıma yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve bugüne kadar tarafıma verilen bilgilerin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartıma Şubat ayı ekstre döneminde 1.650 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın iptal edilemeyeceğini, sadece aidat tutarı kadar chip-para tanımlanabileceğini ilettiler. Bu teklifi kabul etmediğimi, kart aidatının tamam...
Axess kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce 1.300 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, kartı 6 ay boyunca iptal ettirmezsem aidat tutarının iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul ettim. Daha ...
22 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartıma 1.149,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış. Bu işlemi bugün, ekstreme göz attığımda fark ettim. Kart aidatıyla ilgili daha önce herhangi bir bilgilendirme mesajı veya uyarı almadığım için, ücretin çekildiğinden haberim olmadı. Durumu fark ...
Akbank Axess kredi kartımdan 13.03.2026 tarihinde 1.504 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartı alırken ilk yılın ücretsiz olacağı söylenmiş olmasına rağmen daha ilk yıl bile kart aidatı kesildi. O dönem de kart aidatı kesildiğinde kapatmak istediğimi belirtmiş, bunun üzerine kartın açık kalması ...
1297 ile biten Axess kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Yaklaşık 12 yıldır Akbank müşterisiyim ve bu kartı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Bu aidatın iptali ve iadesi için Akbank canlı destek üzerinden bankaya ulaştım ancak talebim olumsuz kar...
Yorumlar