BJK Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Beşiktaş jk taraftarı ve yıllık Karakartal+ üyesi olarak BJK Kartımın teslimat sürecinde ciddi gecikme yaşıyorum. Kuryenet üzerinden gönderilen 4631150126966 takip numaralı kartım günlerdir tarafıma teslim edilmedi.

İlk teslimat girişimi, bana iletilen saat aralığının dışında yapılmış ve o esnada kurye tarafından telefonla da aranmadım. Daha sonra yeniden teslimat randevusu oluşturmama ve şikayetlerimi iletmeme rağmen gönderimde hiçbir ilerleme olmadı. Kuryenet, kartımın en kısa sürede teslim edileceğini belirtmesine rağmen bu söz de yerine getirilmedi. Müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamadığım için süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.

Beşiktaş maçlarına düzenli giden bir taraftar olarak BJK Kartımı fiziksel olarak da kullanmak istiyorum ve bu kartın elime ulaşması benim için önemli. Ancak şu an itibarıyla teslimatın ne zaman yapılacağı tamamen belirsiz durumda.

BJK’nin bu süreçte Kuryenet ile iletişime geçerek kartımın mümkün olan en kısa sürede, tercihen günün erken saatlerinde tarafıma teslim edilmesi için gerekli desteği sağlamasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kartımın bulunduğu şubeden şahsen teslim alabilmem için açık ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Mevcut gönderinin teslim edilemeyeceği bir durum söz konusu ise, kartımın yeniden hazırlanarak daha güvenilir bir teslimat yöntemiyle gönderilmesini bekliyorum.

Karakartal+ üyeliğim kapsamında hak ettiğim kartı kullanabilmek için daha fazla beklemek istemiyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve tarafıma somut bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.