Uçak Rötarı Nedeniyle Araç Kiralama Ofisi Kapalı, Çifte Taksi Ve Günlük Kira Bedeli Kesildi

3 Ekim günü saat 19.55’te İstanbul’dan Diyarbakır’a uçuşum vardı ve uçuşumun planlanan iniş saati 21.45’ti. Buna göre Enuygun.com üzerinden Ziraat Filo Diyarbakır Havalimanı ofisinden, 22.00 teslim saatine göre araç kiraladım. Uçağım havada rötar yaptığı için araç kiralama ofisine ancak 22.30 civarında varabildim. Ofise gittiğimde ne beni bekleyen bir çalışan vardı ne de ofis açıktı.

Genel şubeyi aradığımda bana, sabah gelip aracı alabileceğim, orada çalışanların da evi olduğu ve eve gitmelerinin normal olduğu söylendi. Rezervasyonu iptal edip edemeyeceğimi sorduğumda ise yarım saat geçtiği için bir günlük kira bedelini kesmek zorunda oldukları belirtildi ve bu şekilde aracı teslim alamadan taksiyle ayrılmak zorunda kaldım.

Sabah tekrar ofise gitmek için taksiyle yola çıktım, ofisi aradığımda ise bu kez gelmediğim için rezervasyonun iptal edildiği, bir günlük ücretin kesildiği ve kalan tutarı alabilmem için yeniden rezervasyon yapmam gerektiği söylendi. Böylece hem aracı hiç kullanamamış, hem de iki kez taksi ücreti ödemiş, ayrıca bir günlük kira bedelim kesilmiş oldu.

Yaşadığım bu süreçte yaklaşık 7.500 TL civarında zarara uğradım. Uçak rötarı ve ofiste kimsenin bulunmaması sebebiyle aracı alamadığım için, kesilen bir günlük kira bedelimin ve iki defa ödediğim taksi ücretlerinin karşılanmasını, kısacası tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.