to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Şişen Batarya Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Telefon Değişim Talebi
Woyax Deji markasına ait yaklaşık 10 aydır kullandığım iPhone 13 Pro Max uyumlu batarya, ikinci kez şişme sorunu yaşattı. İlk batarya şişmesi 18 Mayıs 2026 tarihinde gerçekleşti ve bu şişme telefonumun kasasının ayrılmasına ve parçalarına zarar vermeye başladı. 20 Mayıs’ta firmayla görüştüm ve batarya değişimi yapıldı.
Ancak kısa süre sonra taktıkları ikinci bataryada da, 26 Eylül 2026 tarihinde yine şişme meydana geldi. Şu an telefonumun yan tarafında belirgin bir şişme var, kasada açıklık oluşmuş durumda ve ekranda çatlaklar mevcut, cihazımı güvenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı marka bataryada bu sorunu üst üste iki kez yaşamış olmak hem güvenlik açısından endişe verici hem de maddi olarak ciddi mağduriyet yaratıyor.
İlk ve ikinci şişmeye ait, tarihleri net olarak görünen fotoğrafları da ek olarak paylaşıyorum. Ayrıca 26.09.2026 tarihinde yaşadığım bu durumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yaptığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu nedenle, telefonuma verilen zararın da dikkate alınarak telefonumun misliyle değişimini talep ediyorum. Benzer bir sorunu tekrar yaşamamak için ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Mehmet Bey, Woyax Deji markasına ait iPhone 13 Pro Max uyumlu bataryanızda yaşadığınız iki kez şişme sorunu ve bunun sonucunda telefonunuzun kasasında oluşan açılma, ekran kırıkları gibi ciddi hasarlar için çok üzgünüz. İlk şişmenin 18 Mayıs 2026’da, ikinci şişmenin ise 26 Eylül 2026’da gerçekleştiğini ve bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduğunuzu dikkatle inceledik. Öncelikle şu bilgiyi de iletmek isteriz ki, bataryanın şişmesi yalnızca ve çoğunlukla bataryanın kendisi ile alakalı değildir. Cihazın şarj entegresindeki arızadan, şarj aletinden ve başka teknik sebeplerden dolayı batarya şişer. 5 ay içinde denediğiniz 2 bataryamızın da şişmiş olması gerçekten nadiren karşılaştığımız bir sorundur ve öncelikle cihazınızın iç aksamında sorun olup olmadığını kontrol ettirmenizi öneririz. Çünkü böyle bir durumda kullandığınız batarya markası fark etmeksizin aynı sorunu yaşarsınız. Sizlere yeni ürün gönderimi veya ücretinizin iadesi konusunda yardımcı olabiliriz. Sipariş bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar, İşlemlerinizi başlatabilmemiz için sipariş bilgilerinizi rica ederiz. Saygılarımızla
Merhabalar Tüketici hakem heyetinde bulunan şikayetimden mütevellit bundan sonraki süreçte sizinle kendileri iletişime geçecek.
Merhaba Mehmet bey Sorunu çözebildiniz mi? Ben de tüketici hakeme gitmeyi düşünüyorum