Gece Saatlerinde Yanıltıcı Arama Yönlendirmesi

Vodafone hattıma 0 212 365 34 02 numaralı hattan özellikle gece geç saatlerde aramalar geliyor. Aramayı açtığımda önce Trendyol GO’dan arandığımı söyleyen bir sesli mesaj dinletiliyor, ardından hatta başka bir hanımefendi bağlanıyor. Bağlanan kişi, kendisine benden bir çağrı göründüğünü ve numaranın da aynı olduğunu belirtiyor. Yani sistem, sanki aramayı ben başlatmışım gibi yanlış bir yönlendirme yapıyor.

Bu durum birkaç gün önce de benzer şekilde tekrarlandı ve beni de hattın diğer ucundaki kişiyi de rahatsız ediyor. Numaram üzerinden bu şekilde hatalı ve yanıltıcı bir arama yönlendirmesi yapılmasını kabul etmiyorum. Trendyol GO ve ilgili operatör Vodafone’un bu konuyu birlikte teknik olarak inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek kalıcı ve güvenli bir çözüm üretmesini istiyorum.

Numaram kullanılarak gerçekleşen bu yanlış arama yönlendirmesinin derhal sonlandırılmasını, gece geç saatlerde bu numaradan aranma durumumun tamamen kesilmesini ve gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.