Axess Gold Troy Kartımda Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank’tan 2025 yılında online olarak aldığım Axess Gold Troy kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 24.04.2026 tarihinde kartımdan 1.329 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı kesildiğini gördüm. Kart limitimin sadece 2.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kartı başvururken ve daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede Troy kartların aidatı olmadığının özellikle söylendiği için, bu kesinti hem verilen bilgilere hem de müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturmuştur. Bu nedenle Axess Gold Troy kartımdan alınan 1.329 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Bilgilendirme ve onayım dışında alınan bu ücretin en kısa sürede kart hesabıma geri yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.