Axess Davet Kampanyasında Chip Para Yüklenmemesi

Akbank Axess kredi kartımla Eylül 2026 döneminde Axess davet kampanyasına dahil oldum. Kampanya şartına göre bir arkadaşım beni davet etti, ben 1.000 TL harcama yaptığımda bana 1.500 TL Chip Para, beni davet eden arkadaşıma da 500 TL Chip Para yüklenmesi gerekiyordu. Belirtilen harcamayı yaptığım halde bu kampanyaya ait chip paralar hesabıma ve beni davet eden kişinin hesabına yüklenmedi.

Daha önce aynı kampanyada, başka bir arkadaşımı davet ettiğimde, arkadaşım harcamayı yapar yapmaz hem bana hem ona Chip Para anında tanımlanmıştı. Bu sefer ise Akbank asistan üzerinden sorduğumda “gelir” denilerek geçiştirildim, fakat aradan zaman geçmesine rağmen ne benim hesabıma 1.500 TL Chip Para, ne de beni davet eden arkadaşıma 500 TL Chip Para yüklendi.

Axess kartımın sonu 4730 ile bitmektedir. Axess davet kampanyasından kazanmamız gereken toplam 2.000 TL chip paranın tarafıma ve beni davet eden arkadaşıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini, ayrıca kampanya şartları sağlanmış olmasına rağmen neden yükleme yapılmadığı konusunda da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.