to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos 2024 tarihinde Sinop Gerze’de bulunan Halkbank ATM’sinden Akbank hesabımdan 500 TL çekmek istedim. İşlem sırasında tutar hesabımdan düştü ancak ATM herhangi bir şekilde para vermedi. Buna rağmen hesap hareketlerimde işlem başarılı görünmeye devam etti.
Olayın hemen ardından hem kendi bankam olan Akbank’a hem de Halkbank şubesine durumu ilettim. Akbank kartıma ait son dört hanesi 4891 olan kartımla yaptığım bu işlem için her iki bankadan da “inceleme yapılarak iade gerçekleşecek” şeklinde standart bir bilgi dışında somut bir dönüş alamadım. Aralık ayına gelmiş olmamıza rağmen hâlâ sonuçlandırılmış bir iade yok ve incelemenin neye göre, neden bu kadar uzun sürdüğüyle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.
500 TL gibi görece küçük bir tutar için aylarca bekletilmem hem mağduriyet yaratıyor hem de bankalara olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Söz konusu işlemin hızla ve öncelikli olarak yeniden incelenmesini, ATM’den alamadığım 500 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma iade edilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyet hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Şanlıurfa Birecik’te bulunan bir Halkbank ATM’sinden Akbank’a ait kartımın son dört hanesi 2095 olan hesabımdan 500 TL çekmek istedim. Ancak ATM “paranıza el konuldu” uyarısı verdi ve paramı alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ...
11 Ağustos’ta Hatay/Arsuz’daki Akbank ATM’sinde 21.500 TL yatırma işlemi sırasında ATM (No: 00010449) paramı aldı fakat hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, en geç 4 iş günü içinde (15 Ağustos’a kadar) paramın iade edileceği söylendi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir ...
27 Ekim akşamı saat 22:20–22:34 arasında Akbank Nişantaşı’ndaki, kodu 00008260 olan ATM’den işlem yaparken 1.400 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve para hesabıma geçmedi, ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı. O günden bu yana hem mobil şube üzerinden başvuru yaptım hem de ilgili şub...
8 Haziran 2025 tarihinde saat 15:50-16:10 arasında Küçükçekmece Sultan Murat Caddesi'nde bulunan Halkbank ATM'sinden Akbank hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında tutar hesabımdan düşüldü fakat ATM'den para çıkışı olmadı. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleriyle il...
07/10/2025 tarihinde saat 22:07’de Akbank banka kartımla Eryaman Mahallesi 5. Etap, 271. CD, 06000 Etimesgut/Ankara adresindeki 10229 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden 5.000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında ATM parayı vermedi ancak hesabımdan çekmek istediğim tutar eksildi. Hemen Yapı Kredi’yi aradım...
Yorumlar