Dolap'tan Aldığım Mıknatıs Blokları Tutmuyor, İade Talebim Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden “Dolapdolap1033” adlı satıcıdan Magly manyetik yapı blokları satın aldım. Ürün elime geçtiği anda denedim ve mıknatıslarının neredeyse hiç tutmadığını, ayakta durmakta zorlandığını fark ettim. Bir şekil yapmaya çalıştığımızda parçalar zar zor duruyor, sürekli dağılıyor ve bu haliyle kesinlikle kullanışlı değil.

Satıcıya hemen yazıp sorunu ilettim, ürünün kuru zeminde bile durmadığını, yapışmalarının asla tutmadığını belirttim. Ancak satıcı sadece “Ürünü onaylamışsınız, iade edemezsiniz” diyerek yardımcı olmadı. Oysa ilanda ürünün orijinal olduğu vaat ediliyordu; ödediğim para az değil ve gelen ürün bu vaatleri kesinlikle karşılamıyor.

Dolap’tan, hatalı ve vaat edildiği gibi olmayan bu ürün için iade hakkımın tanınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca ürünün iade alınmasını talep ediyorum. Satıcı hakkında da bu tutumu nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.