to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 8 Mayıs 2026 tarihinde, indirim döneminde Estee Lauder Advanced Night Repair seti kapsamında göz altı kremi, cilt serumu ve cilt kremi satın aldım. Siparişim 13 Mayıs 2026’da ev adresime teslim edildiğinde, kutudan yalnızca cilt serumu ve cilt kremi çıktı, göz altı kremi ise eksik gönderilmişti. Kutuyu açtığım anda eksik ürünü fark edip ürün ve kutunun resimlerini çektim ve Trendyol’a ilettim. Sipariş numaram 11212460475’tir.
Eksik ürünle ilgili olarak 14 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol ile iletişime geçerek durumu detaylı şekilde bildirdim. Görüşmelerde tarafıma 3 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı söylendi, her defasında sadece beklemem gerektiği ifade edildi ancak bu görüşmelerin hiçbirinden somut bir sonuç alamadım ve eksik göz altı kremim hâlâ gönderilmedi. Son olarak 22 Mayıs 2026 tarihi itibarıyla tekrar yaptığım görüşmede konunun çözüm merkezine iletileceği ve bu kez de 9 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca elimdeki ürünleri kullanmamam gerektiği, belki iade etmemin istenebileceği söylendi; oysa bu ürünleri indirim döneminde aldığım için olası bir iade durumunda aynı ürünleri yeniden almak istediğimde çok daha yüksek bir fiyat ödemek zorunda kalacağım.
Trendyol’dan, indirim döneminde satın aldığım Estee Lauder Advanced Night Repair setinde yer alan ve bana gönderilmeyen göz altı kremimin artık daha fazla oyalama olmadan en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep etmekteyim.
10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 20 ml boyutunda Estee Lauder Advanced Night Repair serum siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra 2-3 gecede bir düzenli olarak kullanmaya başladım. Kullanmaya başladıktan sonra yüzümde sivilceler çıkmaya ve cildimde pütür pütür bir görüntü oluşmaya baş...
Estée Lauder’dan 18 Temmuz’da Trendyol üzerinden, satıcı Estée Lauder olarak “Advanced Night Repair Eye Supercharged Gel-Crème” göz kremi satın aldım (#10362130803). Ürünü kullanmaya başladıktan 3-4 gün sonra göz çevremde kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Başta önemsemedim, ancak şikayetlerim artmaya...
Trendyol üzerinden ve doğrudan Estee Lauder’dan yaklaşık 3 yıl önce Advanced Night Repair seti aldım. İndirim döneminde ihtiyacımdan fazla ürün almak istedim. Ürünlerin son kullanma tarihi (SKT) konusunda Estee Lauder mağazalarına danıştığımda, kapak açılmadan SKT’nin başlamayacağı bilgisi verildi. ...
Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair Gece Uzmanları Seti satın aldım ve ürünüm 12 Aralık Cuma günü teslim edildi. Elimdeki mevcut kremler bittikten sonra bu sete başladım ve ürünü ilk kez yaklaşık bir hafta önce geceden uyguladım. Sadece bir gecelik kullanım sonrası sabah uyandığımd...
Trendyol üzerinden satın aldığım Estée Lauder Advanced Night Repair göz kremi nedeniyle gözlerimde ciddi yanma ve kızarıklık meydana geldi. Ürünü yaklaşık 4 gündür kullanıyorum ve her sürdüğümde yanma ve kızarıklık tekrarlıyor. Yaşadığım bu olumsuzluk üzerine şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar t...
Yorumlar