to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Alınan 900 TL'nin Hesaba Geçmemesi Ve Uzayan İade Süreci
2025 yılı Aralık ayında öğle saatlerinde Tekirdağ Saray’da bulunan bir Denizbank ATM’si üzerinden Akbank kartımla hesabıma 900 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında para ATM tarafından içeri alındı, ancak işlem tamamlanmadı, para yatırma gerçekleşmedi ve kartım iade edildi.
Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, 8025391282 numaralı talep açıldı ve tarafıma paranızın en geç 4 iş günü içinde hesabınıza iade edileceği bilgisi verildi. Süre dolmasına rağmen para hesabıma geçmeyince tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım, yeniden 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi; ancak yine herhangi bir sonuç alamadım.
3 Aralık’tan bu yana 900 TL’lik tutarın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Denizbank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem sonucu hesabıma geçmeyen 900 TL’nin bir an önce Akbank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
