ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Para Hesabıma Geçmedi

13 Ocak’ta İzmir Konak’ta bulunan İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank hesabıma 11.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı içeri alıp sadece kartımı iade etti. Para hesabıma geçmedi ve işlem başarısız olmasına rağmen tutar tarafıma geri verilmedi.
Aynı gün, 13 Ocak’ta bu işlemle ilgili Akbank’a 8050225725 numaralı iade talebini oluşturdum. Defalarca aramama rağmen “takip ediyoruz” dışında net bir bilgi verilmedi, süreçle ilgili herhangi bir sonuç paylaşılmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Ortak ATM’de yaşanan bu hatanın bir an önce incelenerek 11.000 TL’lik tutarımın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

15 Temmuz tarihinde Karşıyaka sahildeki Akbank şubesinin ATM'sine 9.500 TL yatırdım. Ancak ATM parayı hesaba geçirmedi ve para cihazda sıkıştı. O an bana işlemle ilgili bir bilgi verilmedi, sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “dört iş günü içinde dönüş yapılacak” denmesine rağm...

29 Kasım 2025 tarihinde Akbank banka kartımla Sinop Boyabat ilçesinde bulunan İş Bankası ortak ATM’sine 750 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem başarıyla tamamlanmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlemden sonra yaklaşık 5 dakika bekleyip Akbank mobil bankacılıktan hesabımı kontrol...

Sayın Yetkili, Akbank müşterisiyim. 5168*************76 numaralı banka kartımla 19 Kasım 2023 Tarihi, saat 19.10 ila 19.30 arasında, İş Bankası ortak ATM’sinin 14877 numaralı ATM’sine 11000 TL para yatırdım. İşlem sırasında yaşanan bir teknik sorun nedeniyle ATM makinesi parama el koymuş oldu. Yat...
Yorumlar