Acil Bölümde Yanıltıcı Ücret Bilgisi Ve Zorunlu 2000 TL Ödemesi

7 Ağustos 2026 Cuma günü Konya Ereğli Özel Bilge Hastanesi acil bölümüne damar yolu ile demir iğnesi yaptırmak için gittim. Hastaneye gitmeden bir gün önce telefonla arayarak damar yolu ile demir iğnesi yaptırmak istediğimi belirttim ve ücretini sordum, bana 75 TL olduğu söylendi. Ücret makul geldiği için ertesi gün hastaneye gitmeye karar verdim.

Hastaneye gittiğimde acil bölümüne başvurdum, danışmadaki görevli ile görüştüm, ardından ismini şu an hatırlayamadığım bir doktora durumumu anlattım. Demir iğnesini damar yoluyla yaptırmak istediğimi söyledim, doktor da damar yoluyla yapılabileceğini söyleyince bunu kabul ettim. Danışmadaki görevli bu işlem için 50 TL ücret olduğunu söyledi, bu ücreti de makul bulup onayladım ve beni serumun yapılacağı yere yönlendirdiler.

Hemşirelerin gösterdiği yatağa uzandım ve yanımda getirdiğim ilacı hemşireye teslim ettim. Kısa bir süre sonra beni tekrar danışmaya çağırdılar. Bu sırada ilacımın açıldığını ve serumun hazırlanmış olduğunu sonradan öğrendim. Danışmaya gittiğimde, ücretin yanlış hesaplandığı ve toplam ücretin 2.000 TL olduğu söylendi. Bunun üzerine işlemi iptal etmek istediğimi, bu ücreti kabul etmediğimi belirttim ancak ilacımın açıldığını ve artık geri dönüş olmadığını söylediler.

İlacım açıldığı için kendimi mecbur hissederek 2.000 TL’yi kart ile ödemek zorunda kaldım. Danışmada itiraz ettiğimde doktorla görüşmem söylendi, doktor da bunun hastane politikası olduğunu, ücretin 2.000 TL olduğunu, yapabilecek bir şey olmadığını ifade etti. Ücretin başta açık ve doğru şekilde söylenmemesi, önce 75 TL, sonra 50 TL denilip, ilaç açıldıktan sonra bir anda 2.000 TL talep edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış ve mağdur hissediyorum. Tüm bu süreçte bir kez bile özür dilenmemesi de ayrıca kırıcı olmuştur.

Bu yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucu ödediğim 2.000 TL’nin iadesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyet için hastane yönetiminden yazılı veya sözlü bir özür talep ediyorum.