Extranet Sabit İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura Şikayeti

Extranet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor.

Sorunu iletmek için Extranet müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefon dakikalarca hatta yarım saat ile 1 saat arasında çalmasına rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ne arızam kayda alınıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

1205750196 numaralı aboneliğim için yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, internetimin tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ait fatura tutarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.