to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan Nakit Ve Hesaba İşlem Yapmayan Yüksek Tutar
06.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.53’te İstanbul Şişli ’deki Akbank ATM’sinden QNB Finansbank kartımı kullanarak 17.000–18.000 TL arası bir tutarı hesabıma yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutarın hiçbiri hesabıma geçmedi.
Olay sonrası QNB Finansbank ile görüştüğümde konunun Akbank tarafından incelendiği ve sürecin devam ettiği bilgisi verildi. Ancak yatırmaya çalıştığım yüksek meblağın hesaba geçmemesi ve belirsizliğin sürmesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Yatırmaya çalıştığım tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz bir şekilde geçirilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.03.2026 tarihinde saat 16.50 civarında İstanbul Şişli Kolan Hastanesi karşısındaki Akbank ATM’sinden QNB Finansbank kartımla Akbank hesabına para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 17-18 bin tl tutarındaki paramı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para hesaba geçmedi.
Olayın üzerinden 12 gün geçmiş olmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. Olay sonrası QNB Finansbank ile görüştüğümde inceleme başlatıldığını öğrendim. Ancak Akbank tarafının süreci ağırdan aldığını, mağduriyetimin hızlıca giderilmesi için yeterince hızlı ve açıklayıcı bir şekilde hareket edilmediğini düşünüyorum.
Yüksek meblağdaki bu tutarın bir an önce tespit edilip ilgili hesaba eksiksiz olarak yansıtılmasını ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
