ATM Para Yuttu, 14.000 TL Hesaba Geçmedi

01.02.2026 tarihinde saat 09.30 civarında İzmir Çiğli Evka 5 bölgesinde bulunan 00006381 numaralı Akbank ATM’sinden QNB Finansbank hesabıma 14.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında ATM bir süre “para sayma” aşamasında bekledi, ardından dondu ve hiçbir hata ya da uyarı vermeden işlemi sonlandırdı. Para hesabıma geçmedi.

Olayın ardından QNB Finansbank’ı arayarak durumu bildirdim, kayıt açıldı ve sürecin 10–15 günü bulabileceği söylendi. Yüklü bir tutar olduğu için bu kadar uzun süre belirsizlik içinde beklemek mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak 14.000 TL’nin bir an önce hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.