to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 9.500 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Cumartesi günü saat 22.43 civarında Akbank Maltepe Küçükyalı metro çıkışındaki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Toplamda yaklaşık 9.500–9.600 TL tutarındaki parayı küsuratlı şekilde 3 parçada yatırdım ancak işlem sırasında sorun oldu ve para hesabıma geçmedi. ATM uyarı verdi ve fiş de aldım.
Olayın üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini de aradım ancak şu ana kadar bir sonuç alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ATM’de sıkışan tutarın tespit edilerek eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5250 yatırdılar kalan 4000 liram için cuma günü talep oluşturuldu ve 8 Ocak tarihi sonuçlanır dendi ben üç kere para yatırdım ilk iki yatırdığım para hesabıma geçti sandım en son yatırdığım 4000 TL da para sıkıştı uyarısı verdiği için 4000 TL sıkıştı dedim ve banka inatla 4000 TL’yi yatırmayıp dört gün dört gün erteliyor benim mağduriyetim ne zaman giderilecek bu parayı da faizle yatırsınlar ben para ödemeyi geciktirsem faizi almayı biliyorlarsa kendi paralarını yatırırlarken onlar da faizini versin
