Netgsm Bulut Santral Aktivasyonu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

02.11.2026 tarihinde Netgsm web sitesi üzerinden bulut santral hizmeti için başvuru yaptım, sözleşme onaylarını tamamladım ve kredi kartı ile sepet ödemesini gerçekleştirdim. Ekranda başvurumun alındığı, sözleşme onaylama ve belge yükleme kısmının tamamlandığı ve ödemenin yapıldığı bilgisi yer aldı.

Aktivasyon süreci ile ilgili müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçeceği belirtildi ancak üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde konunun ilgili birime aktarıldığı söyleniyor ve bekletilmekten başka somut bir adım atılmıyor.

Başvuru aşamasında bu kadar bekletilip muhatap bulamamak güvenimi ciddi şekilde zedeliyor ve ileride teknik bir aksaklıkta neler yaşayacağımı tahmin bile edemiyorum. Yapılan başvurumun ve ödemesini yaptığım bulut santral hizmetinin aktivasyonunun bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.