ATM'de Paranın Sıkışması Ve İadesinin Sağlanamaması

29.12.2025 tarihinde saat 19:43 civarında Gaziantep Şehitkamil Batıkent’te, Oli Market önünde bulunan Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. Yurtiçi Kargo bayi ödemesi yapmak için ATM’ye yaklaşık 4.000–4.500 TL arası tutar yatırdım; ancak işlem sırasında para sıkıştı ve bu tutar hesabıma geçmedi.

Durumu Akbank’a ilettiğimde, ATM’nin bir şubenin önü olmadığı için gerekli bilgilere erişemediklerini, sadece yeniden talep açabileceklerini söylediler. Daha sonra ise para sıkışmasına rağmen “para yok” şeklinde geri dönüş yapıldı ve yatırmaya çalıştığım tutar tarafıma iade edilmedi.

Bu işlemle ilgili kamera kayıtları ve ATM işlem kayıtlarının detaylı olarak incelenmesini, para yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve inceleme sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, gerekirse bu konuyla ilgili savcılığa başvurmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.