to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve İade Gecikmesi
23.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.45’te İstanbul Küçükçekmece İkitelli Atatürk Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para korumaya alındı ve tutar hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine Akbank’ı aradığımda dilekçe vermem gerektiği söylendi, gerekli bildirimi yaptım ve 29 Haziran’da paramın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihe rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve hâlâ mağdur durumdayım.
İşlemin bir an önce incelenmesini, yatırmaya çalıştığım tutarın hesabıma acil olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. 7740 ATM numarası işlem yapılmıştır
Gelişme
23/06/2026 tarihinde saat 19:48’de İstanbul’da bulunan 7740 numaralı Akbank ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma sırasında banknotlar ATM’de sıkıştı ve para ATM tarafından korumaya alındı. Ardından sistem, para yatırma işleminin gerçekleştiğine dair bana SMS gönderdi ancak para hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Olayın hemen ardından Akbank’a itiraz kaydı oluşturdum. Buna rağmen 15.000 TL ile 20.000 TL arasındaki bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Hem ATM’de para sıkışması yaşanması hem de SMS’te işlem gerçekleşmiş görünmesine rağmen bakiyeme yansımaması sebebiyle ciddi endişe ve güvensizlik yaşıyorum.
İlgili ATM işleminin acilen incelenerek hesaba yansımayan tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve sürecin sonucu hakkında yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Para hesaba aktarılmadı
