Amazon’da Teslim Tarihini Aşan Sipariş Gecikmesi

13.07.2026 tarihinde teslim edileceği yazdığı için Amazon üzerinden Bosch marka zımpara makinesi ve Sorvagen Stikolon isimli ürünü toplam 2.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünleri özellikle bu teslim tarihi nedeniyle tercih ettim.

Ancak bugün ayın 15’i olmasına rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Amazon müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ikinci görüşmede şikayet kaydı da oluşturuldu, fakat buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, net bir bilgi verilmedi.

Aynı gün Trendyol ve Pazarama üzerinden verdiğim benzer siparişler zamanında teslim edildi, sadece Amazon’dan aldığım ürünler gecikmiş durumda. Ürünlerim ya acilen teslim edilsin ya da süreç hakkında net, yazılı ve bağlayıcı bir bilgi verilmesini, gerekiyorsa ücret iademin veya uygun bir hediye kuponu tanımlanmasının hızlıca yapılmasını talep ediyorum.