Üyelik Sonrası İzinsiz 1.169 TL Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te Yıldız Paket üyeliğimi müşteri hizmetleri üzerinden Mayıs ayında sonlandırmama rağmen, 13.07.2026 tarihinde hesabımdan “S/Digiturk mail orde İstanbul” açıklamasıyla 1.169,00 TL izinsiz para çekilmiştir. Üyeliğim sona ermiş olmasına rağmen böyle bir tahsilat yapılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.

Bu işlemle ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sürekli farklı birimlere yönlendirilip oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Net ve açık bir açıklama yapılmadığı gibi, haksız çekilen tutarın iadesi konusunda da herhangi bir adım atılmadı.

Üyeliğim sonlandıktan sonra bilgim ve onayım dışında çekilen 1.169,00 TL’nin derhal hesabıma iadesini ve bu izinsiz tahsilatın neden yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.