ATM Yuttuğu 7.000 TL Geri Dönmedi Ve Kredi Kartına Faiz İşlendi

29.12.2025 sabah saat 08.00 civarında Bursa Yalova Yolu Caddesi üzerindeki Özdilek Akbank ATM’sine yaklaşık 7.000 TL para yatırmak isterken, ATM paramızı aldı ancak hesabımıza geçmedi ve parayı tamamen yuttu. İşlem sonrasında herhangi bir dekont veya işlem numarası da alamadık.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradık ve bize işlemin 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sonrasında tekrar aradığımızda sadece incelemenin devam ettiği bilgisi verildi, net bir çözüm sunulmadı.

Aynı bankadaki kredi kartı borcumuzu bu parayla ödemeyi planladığımız için ödeme yapamadık ve kartımıza üç günlük faiz işletilmiş. Hem ATM’nin paramızı yutması hem de üstüne faiz uygulanması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayız. Uygulanan faizi kesinlikle kabul etmiyoruz.

Akbank’tan, ATM’nin yuttuğu yaklaşık 7.000 TL’nin derhal vadesiz hesabımıza iade edilmesini ve bu durum nedeniyle kredi kartımıza yansıyan faiz tutarının da tamamen iptal edilmesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.