ATMde Para Sıkıştı 10 Gündür Çözüm Yok Mağduriyetim Devam Ediyor

Büşra

18 Temmuz 2025 10:41

1.227

Merhaba,
08.07.2025 tarihinde Akbank ATM'sinde para yatırma işleminde ATM para sıkışması olarak bir uyarı verdi ve telefon numarası ile tutar bilgisi girmemi talep ederek parayı tamamen yuttu. Telefon numarası ile tutar bilgisi girdikten sonra 4 iş günü içinde işlemin kontrol edilerek tutarın hesabıma yatırılacağı uyarısını aldım. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde bilgi verdi. Sonrasında 15.07.2025 tarihinde tekrar Müşteri danışmanı ile arama gerçekleştirdim. Akbank ana merkezdeki yoğunluktan olduğunu beyan edip işlemin hızlandırılması adına talep açtığını beyan etti. Fakat 18.07.2025 tarihinde hala incelemede gözüken bir talep olarak devam etmekte. Akbank yetkililerinden acil olarak tarafıma konu hakkında dönüş yapılmasını ve günlük olarak toplatılan ATM'nin 10 gün geçmesine rağmen nasıl sayımı yapılmadığını sormak istiyorum? Benim gibi bir sürü insanın başına gelebilecek bir olay iken belki ödememiz o paraya ihtiyacımız varken neden hala çözüm için bekletiyorum. Akbank olarak kaç gün geriden işlem incelemesi yapıyorsunuz?

1 Yorum

Büşra

24 Temmuz 2025 16:38

08.07.2025 tarihinde yaşanan aksaklık 24.07.2025 tarihinde sonuçlanmıştır. Bu işlem aralığında Müşteri Danışmanları ile mağduriyet konusunda fazlaca görüşme sağlanmıştır. İşlemin hızlandırılması adına notlar bırakılmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Rabia

Benzer Şikayeti Var

31 Temmuz 2025 07:50

Bire bir aynısını yaşadım hem de 2 gün arayla aynı semtteki 2 farklı Akbank ATM sinde, 19 ve 21 Temmuz da oldu, ikisine de hemen kayıt açtırmışım, yasak süreç dedikleri 4 iş günü çoktan geçti ama müşteri hizmetlerini arayınca yaptıkları yorum Beklemeniz lazım, nasıl bir sorumsuzluk anlamadım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Akbank ATM'de Sıkışan Paranın İadesi Yapılmadı, Bayramda Mağdur Edildim

Muzaffer

Akbank

13 Haziran 2025 16:22

1.052

Akbank ATM'sinde 03.06.2025 tarihinde para yatırırken ATM parayı aldı ve sonrasında para sıkıştığı için otomatik olarak benden telefon numaram ve sıkışan tutar hakkında bilgi girişi yapmamı istedi. İstenilen bilgileri girdim. Telefonuma sıkışan para ile ilgili sayım yapılacağını ve tutarın hesabıma ...

1 Destek

ATM'de Sıkışan Para Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekliyorum

Aylin

Akbank

08 Ocak 2025 09:35

1.358

Akbank ATM'sinden 07.01.2025 tarihinde yatırdığım para bir anda sıkıştı ve ATM parayı çekti. Daha sonra müşteri hizmetlerinden ilgili ATM ile ilgili kayıt oluşturuldu, 4 iş günü içinde araştırmaların sonuçlanacağı bildirildi. Daha sonrasında duydum ki bu sık yaşanan bir problemmiş. Bu mağduriyeti çö...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

ATM Paramı Yuttu Acil İhtiyacımda Mağdur Oldum

Mert

Akbank

23 Haziran 2025 10:26

1.364

Sayın Akbank Yetkilileri, 19 Haziran 2025 tarihinde Akbank’a ait bir ATM’den hesabıma para yatırmak isterken çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. ATM, işlem esnasında hiçbir uyarı vermeden tüm paramı yuttu. Üstelik işlem sırasında telefon numaramı almaya yönelik bir ekran çıktı ve bana 4 iş günü için...

1750828717960.img-1375.jpg

3 Destek