to read complaints and reviews, or file yours.ATM Bozulduğunda Para İade Sürecinde Yaşanan Gecikme
11.06.2026 tarihinde saat 22:41:50’de Yüzüncüyıl’daki Akbank ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yaptım. 2.000 TL çekmek isterken ATM bozuldu ve ekranda “2.000 TL tutarındaki paranız mobil hesabınıza iade edilecektir” şeklinde bir uyarı çıktı, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi.
Bu durum üzerine Akbank kanalları üzerinden talep oluşturdum fakat sorunum çözülmedi, tarafıma sadece beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Hem paramı alamadım hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
11.06.2026 tarihli bu işlemden kaynaklı 2.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
11.06.2026 tarihinde Akbank ATM'sinden QR ile 2.000 TL çekmeye çalıştım, ATM bozuldu ve para iadesi yapılacağı bildirildi ancak hesabıma iade edilmedi. Akbank kanalları üzerinden talep oluşturdum, ancak hiçbir somut adım atılmadı ve iletişim kurulmadı. Şu ana kadar süreci göz önüne alarak, Akbank'ın yaklaşımını güvenilmez buluyorum ve iade talebimin hâlâ çözülmediğini belirtiyorum.
Aynısı benim oldu dun Akbank bu sürekli olan bir durum BDDK'ya ve CİMER'e şikayet yapın