to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle Yatırılan Paraya El Konuldu
Akbank Ankara Kızılay Gana İş Merkezi'nin önündeki ATM'den para yatırmak istedim. Kartla yatırma işlemi iptal edilmiş, sadece QR kod ile işlem yapılabiliyordu. İşleme başladım, parayı hazneye yerleştirdim fakat makine parayı tam çekmedi. Haznedeki plastik tekerler parayı çekmiyordu ve parayı geri verdi. Tekrar denedim, parayı iyice yerleştirdim, bu sefer aldı ama sonra geri vermeye çalıştı. Ancak tekerlekler arızalı ya da bakım yapılmıyor olabilir. Para haznede gözüküyordu fakat ileri itmiyordu, parayı alamadım. Tekrar içeri çekti ve 'parayı korumaya aldık' gibi bir mesaj verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın zamanda bakılamayacağını, iki ile dört iş günü içinde ilgilenileceğini söylediler. 7000 TL yatırdım, buradan fatura ödemesi yapacaktım, bunu aynı gün içinde halletmeniz gerekir. Sizin bakımsız makinenizin sıkıntısını ben neden yaşıyorum?
Gelişme
Ankara gama işmerkezi önündeki ATM'den 7000 TL para yatırmak için 21/07/25 tarihi saat 15.00 civarı işlem yaptım fakat ne olduysa makine paranızı geri alın dedi fakat paralar para haznesinde sıkışmış ya yırtarak alacağım ya da orada kalacak makine parayı geri içine aldı ve korumaya aldık gibi bir şey söyledi. Biricisi bu makinenin hiç bakımı yapılmaz mı? İkincisi ya arkadaş bu iki ile dört gün içinde sonuçlanır ne demek bu insan ne yiyecek ödemesi mi var faturamı ödeyecek Ankara'nın göbeğindeki bir ATM her gün uğranıp para takviyesi yapılıyordur dört günde nasıl çözülür zannedersin çölün ortasında kuş uçmaz bir yer.
Bu olay 21 Temmuz saat15 de oldu bugün 23temmuz saat21.30 hala bir gelişme yok nasıl bir çalışma sistemi
BDDK ya şikayet ettim Ankara'nın göbeğindeki Kızılay gibi bir yerdeki ATM'de sıkışan para nasıl dört günde sonuçlanmaz
Sorun şu saat itibariyle çözüldü
