to read complaints and reviews, or file yours. 
24/10/2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Akbank ATM’lerinden birinden Axess banka kartımla 1100 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM, “işlem gerçekleştirilemedi” uyarısı vererek kartımı geri verdi. Ancak kısa süre sonra hesabımdan paranın çekilmiş olduğunu gördüm ve ATM’den çıkan paranın başka biri tarafından alındığını öğrendim.
Durumu hemen Akbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak bildirdim. 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi ve ardından olumsuz yanıt aldım. Tekrar aradığımda ise para haznesinin kontrol edildiği ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Şubeye gitmedim ve başka bir çözüm yolu denemedim. Kartımda veya hesabımda herhangi bir ek sigorta ya da koruma bulunmuyor.
Akbank’ın, mağduriyetimin giderilmesi için 1100 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 24 Temmuz 2025 tarihinde saat 05:21’de, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımdan 19.900 Türk Lirası tutarında bir işlem y...
28.07.2025 tarihinde Eskişehir'de 00001388 numaralı Akbank ATM'sinden QR kod ile 1100 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen ATM parayı vermedi. O sırada hesabımda 2000 TL vardı, fakat 1100 TL hesabımdan eksildi. Durumu hem şubedeki çalışanla hem de müşteri hizmetleriyle gör...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17:47’de İstanbul Atlaspark AVM’de bulunan Akbank ATM’si (ATM No: 00008700) üzerinden Akbank’a ait kendi kartımla hesabıma 4.800 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “Paranız iade ediliyor” uyarısı verdi ancak parayı iade etmedi ve ardından “ATM şu anda hizmet veremiyo...
08.08.2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında 61.000 TL tutarında bir para çekildi. Benim herhangi bir onayım veya işlemim olmadan gerçekleşen bu işlemde, normalde alışveriş yaparken güvenlik kodu gelmesi gerekirken bu işlemde herhangi bir güvenlik doğrulaması yapılmamış. Bu durumun bank...
20.10.2025 tarihinde saat 19:11’de, Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 0415) limitinden “Şenler Ticaret” adına 44.000 TL tutarında bir işlem yapılmış görünmektedir. Kartım kaybolmadı, tamamen benim kontrolümdeydi ve bu işlem için bana hiçbir onay kodu ya da bilgilendirme gelmedi. Ayrıca, ...
Yorumlar