to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisi olduğum günden bu yana bankadan çok sık kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaktayım. Bazı günler bu mesajların sayısı 5’in üzerine çıkıyor ve bu durum hem rahatsız edici hâle geldi, hem de telefon kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu.
Bu mesajlar yalnızca Akbank adıyla değil, aynı zamanda Wings kart uygulaması adıyla da gönderiliyor. Özellikle Wings kaynaklı kampanya ve tanıtım SMS’lerinin sıklığı beni rahatsız ediyor. Ayrıca bu kadar farklı içerikli ve yoğun mesaj alıyor olmam, kişisel bilgilerimin Wings kapsamında üçüncü kişilerle paylaşılıyor olabileceğine dair bende bir kuşku yaratıyor ve bu durumdan tedirginlik duyuyorum.
Hesabımla ilgili güvenlik gerekçeleri nedeniyle SMS izinlerimi tamamen kapatmak istemiyorum, çünkü zorunlu bilgilendirme mesajlarının (güvenlik, işlem onayı, ekstre vb.) gelmesi gerektiğini biliyorum. Benim itirazım yalnızca kampanya ve tanıtım amaçlı gönderilen yoğun SMS trafiğine yöneliktir.
Akbank’tan talebim, hesabım için yalnızca zorunlu bilgilendirme mesajlarının tarafıma iletilmesi, kampanya ve tanıtım içerikli SMS gönderimlerinin ise Akbank ve Wings dahil olmak üzere tamamen durdurulmasıdır. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kapsamda ve kimlerle paylaşıldığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanmasını istiyorum.
Akbank ile kayıtlı cep telefonuma ve Akbank mobil uygulamasına gün içinde çok sık şekilde kampanya içerikli SMS ve bildirim geliyor. Örneğin, sadece bugün öğlen 1'den itibaren 4 SMS ve 3 mobil bildirim aldım ve bu durum artık rahatsız edici bir seviyeye ulaştı. Bu bildirimler sadece kampanya ve tan...
Akbank’tan yaklaşık bir aydır günde ortalama 4–6 adet reklam ve kampanya içerikli SMS alıyorum. Bu sıklıkta mesaj gelmesi hem rahatsız edici hale geldi hem de artık hiç almak istemiyorum. 17 Şubat’ta müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu özellikle belirttim ve devamlı SMS gelmesini istemediğimi s...
Yaklaşık beş yıldır Akbank müşterisiyim ve mobil uygulamanızı aktif olarak kullanıyorum. Son beş aydır, uygulamanız üzerinden tarafıma gönderilen pazarlama içerikli bildirimlerin sıklığı ciddi şekilde arttı. Bankacılık hizmetlerinden çok, bir indirim mağazasının tanıtım politikasını andıran bu yoğun...
Akbank’tan uzun süredir istemediğim halde sürekli olarak kampanya ve bilgilendirme içerikli SMS’ler almaya devam ediyorum. Hesabımı açtığımdan beri bu mesajlar gelmeye başladı, ancak bankayı ve kartı aktif olarak kullanmıyorum. Defalarca hem SMS iptal yöntemlerini denedim hem de müşteri hizmetlerini...
Akbank müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 1-2 aydır her gün Akbank’tan SMS alıyorum. Hiçbir şekilde bankayla iletişimim ya da herhangi bir ürün/hizmet başvurum yok. Sürekli gelen bu mesajlar beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve artık istemiyorum. Akbank’ın, iznim ve ilgim olmadan bana ulaşmasını is...
Yorumlar