Artı Para Kampanyası İhlali Ve Ücret İadesi Talebi

Akbank’tan 24–28 Şubat tarihleri arasında Artı Para limitimin %0 faiz oranıyla kullanılabileceğine dair bir SMS aldım. Mesajda bu tarihler arasında nakit ihtiyacım için Artı Para kullanabileceğim, faiz alınmayacağı açıkça belirtiliyordu.

Ben de bu mesaja güvenerek 24 Şubat’ta Artı Para limitimi kullandım ve borcumu 28 Şubat’ta tamamen ödedim. Buna rağmen 1 Mart tarihinde hesabım tekrar eksi bakiyeye düşmüş ve yaklaşık 192 TL tutarında bir ücret yansıtılmış olduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu ücretin kampanya mesajına rağmen alınmış olmasına anlam veremiyorum. Kampanya şartlarına uygun şekilde hareket etmeme rağmen benden tahsil edilen bu 192 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve haksız yere alınan tutarın hesabıma iadesini talep ediyorum.