Amasya Merkezdeki Akbank ATM’si Sürekli Arızalı Olup Müşterileri Mağdur Ediyor

Uzun süredir Amasya merkezde bulunan Akbank ATM’siyle ciddi ve artık tahammül edilmesi zor sorunlar yaşıyorum. Ne zaman para çekmeye gitsem ya arızalı oluyor ya da tamamen kapalı durumda bulunuyor. Farklı zamanlarda toplamda dördüncü kez aynı durumla karşılaşıyorum ve bu sorun süreklilik kazanarak müşteriyi hiçe sayan bir hizmet anlayışına dönmüş durumda.

ATM çalışmadığı için, işim acil olduğunda birkaç kilometre uzaktaki şubenin önündeki ATM’ye gitmek zorunda kalıyorum. Bu, hem gereksiz zaman ve yol kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor. Koca bankanın Amasya merkezdeki ATM’sini bu kadar uzun süredir düzgün şekilde çalışır hale getirememesi, kuruma olan güvenimi tamamen bitirdi.

Amasya merkezde bulunan bu ATM’nin sürekli arızalı ve kullanılamaz halde olması kabul edilebilir bir durum değil. Sorunun artık geçiştirilmeden, kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini, müşteriyi mağdur etmeyen, gerçekten kesintisiz çalışan bir hizmet sunulmasını ısrarla talep ediyorum.