Altın Ve Gümüş Talimat İşlemlerinde Sürekli Hata Ve Çözüm Talebi

Uzun zamandır Akbank mobil uygulaması üzerinden altın ve gümüş alım satımı yapıyorum ve özellikle talimat vererek işlem gerçekleştirmeyi tercih ediyorum. Ancak bir seneden fazladır, ara ara denememe rağmen altın ve gümüş için talimat vermeye çalıştığımda sistem hata veriyor.

Talimat ekranında “seçmiş olduğun döviz cinsinde alarm ve talimat işlemine kısa bir süreliğine gerçekleştiremiyoruz dilersen daha sonra tekrar deneyebilirsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu uyarı çok uzun süredir devam ediyor ve artık geçici bir durum olmaktan çıkmış durumda. Eğer bu özellik kullanılmayacaksa neden hâlâ uygulamada bir sekme olarak duruyor, eğer duruyorsa da düzgün şekilde çalışmasını bekliyorum.

Akbank’tan beklentim, mobil uygulamadaki altın/gümüş için talimat verme özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesi ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesi. Bu özelliği düzenli kullanan bir müşteri olarak, sorunun incelenmesini ve çözülmesini talep ediyorum.