Aktif Olmayan Hesaba Yapılan Beklenmedik Para Transferi

Aktif olmayan, hatta kapattığımı düşündüğüm Akbank hesabına 30.10.2024 tarihinde arkadaşım kolay adresten para transfer etmiş. Müşteri hizmetleri de cep telefonuma gönderilen ATM'den referans kodunun hatalı olmasıyla ilgili bilgi verdiğimde hiçbir işlem yapılmadı, hatta hesabımın olmadığını da söyledi. Aktif olmayan hesabıma para aktarıldığını ilk kez yaşadım. Böyle bir şey yaşanmaması için ne yapabilirim diyorum, bir açıklama yok. Kolay adresi rızam olmadan nasıl tanımlanıyor, onu da hiç bilemiyorum çünkü doğru dürüst açıklama yapılmıyor.