Akses Kartımdan İzinsiz Çekimlere Şikayet Ve İade Talebi

Akbank’a ait Akses kredi kartımdan Paycell üzerinden MP 329 TL tutarında, iznim ve haberim olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bugün, 01.04.2026 tarihi de dahil olmak üzere birçok kez bu işlem tekrarlanmış ve şu ana kadar yaklaşık 600 TL civarında bir tutar kartımdan habersiz şekilde çekilmiş durumda. Bu işlemlerle ilgili hiçbir onay vermedim, herhangi bir otomatik ödeme ya da talimat oluşturmadım.

Konu ile ilgili daha önce Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece paranın gittiğini görebildiklerini, bunun dışında bir işlem yapamadıklarını söylediler. Kayıtlı Paycell hesabı ve bu işlemlerde görünen telefon numarası bana ait olmasına rağmen, iznim dışında yapılan bu tahsilatlara karşı bir çözüm sunulmadı.

Akbank ve Paycell’den, iznim dışında gerçekleşen bu işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini, kartımdan kesilen yaklaşık 600 TL’nin tamamının iade edilmesini ve bundan sonra kartımdan benim açık onayım olmadan hiçbir şekilde benzer bir çekim yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.