to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Akbank Kartımdan İzinsiz Yurt Dışı POS Çekimi Ve Para İadesi Talebi
Fatmanur'un Teşekkür Mesajı
“İzinsiz işlem konusundaki hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim.”
Akbank banka kartıma bağlı hesabımdan, iznim ve bilgim dışında “yurt dışı POS satış” açıklamasıyla 1.369,67 TL ve buna ek olarak 2,73 TL şeklinde toplamda para çekildiğini fark ettim. İşlem hareketlerinde bu çekimin bugün saat 01:51:05’te gerçekleştiği görülüyor. Bu işlem tamamen benim bilgim dışında yapılmıştır ve kartımı hiçbir yerde bu amaçla kullanmadım.
Bu olayla ilgili henüz müşteri hizmetlerini arayıp itiraz kaydı oluşturmadım ve şu ana kadar kartımı da kullanıma kapatmadım. Akbank’ın bu izinsiz işlemi acilen incelemesini, söz konusu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tekrar benzer bir durum yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
