Akbank’tan Yanıltıcı SMS: İndirimli Faiz Oranı Uygulanmadı

Akbank'tan tüketiciyi yanıltan SMS'ler

Akbank tarafından tarafıma gönderilen SMS’te, 22.07.2026 - 31.07.2026 tarihleri arasında geçerli olmak üzere Taksitli Artı Para kullanımında indirimli %1,99 faiz oranı tanımlandığı açıkça belirtilmiştir.

Ancak Akbank Mobil uygulamasına girdiğimde bu kampanya ve indirimli faiz oranı hesabıma kesinlikle yansımamakta, tüm denemelerime rağmen yalnızca standart faiz oranları görünmektedir. SMS ile vaat edilen oran ile uygulamada karşılaştığım oran arasındaki bu fark, müşteriyi yanıltan bir kampanya görüntüsü oluşturmaktadır.

İlgili SMS ve Akbank Mobil uygulaması ekran görüntüleri şikayetime eklenmiştir.