to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan Pazarlama Aramaları Engellemeye Rağmen Durmuyor
Akbank müşteri hizmetleri tarafından 1 aydan uzun süredir her gün aynı saatlerde aranıyorum. Numarayı engellememe rağmen 444 2 525 numaralı hattan usanmadan sürekli çağrı düşmeye devam ediyor. Her aradığınızda insanın o anda müsait olması mümkün değil, buna rağmen ısrarla tekrar tekrar aranıyorum.
Bu aramalarda sürekli bir şeyler satmaya ve pazarlamaya çalışılıyor, bankanız tarafından aranılmak ve bu tür pazarlama aramaları almak istemiyorum. Tüm aramalarımın ve benzeri kampanya/bilgilendirme amaçlı aramaların kalıcı olarak durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde vadeli hesabımı da kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Kişisel verilerim ve iletişim tercihlerim doğrultusunda, tarafıma telefonla pazarlama yapılmaması için gerekli tüm engelleme ve güncellemelerin yapılmasını, bu konuda yazılı veya SMS yoluyla tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Akbank müşteri hizmetleri tarafından gün içerisinde defalarca aranıyorum. Numaranızı engellememe rağmen farklı numaralardan ısrarla aranmaya devam ediyorsunuz. Telefonum çalmıyor, aramalar engellendiği için sadece ekranda engellenmiş numara olarak görünüyor, bu ısrarcı tutumunuz rahatsız edici bir boyuta ulaştı.
İnsanların işi gücü varken, sürekli sizi arayan görevlinizin kota doldurma çabasını görmek ve bununla uğraşmak zorunda bırakılması kabul edilebilir değil.
Artık Akbank tarafından pazarlama, bilgilendirme veya herhangi bir sebeple aranmak istemiyorum. Gerektiğinde bankayı zaten kendim ararım. Telefon numarama yönelik tüm aramaların ve bilgilendirme amaçlı çağrıların derhal durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
