Akbank'tan İzinsiz 299.106 TL Kart Harcaması İptali Ve Tam İadesi Talebi

07 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.00–13.00 aralığında, Facebook üzerinden Garanti BBVA adı kullanılarak sahte bir numaradan arandım. Bu görüşmenin hemen ardından Akbank kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında işlem yapılarak Trendyol üzerinden 178.307,99 TL ve 120.799 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş gerçekleştirilmiş, toplamda yaklaşık 299.106 TL tutarında izinsiz harcama yapılmıştır. İşlemler 07.07.2026 tarihinde saat 12.52 civarında kartımdan çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez Şanlıurfa’dan Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem işlemlere itiraz ettim hem de kredi kartımın kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi yalnızca kartımın kapatıldığını, işlemlerin inceleme aşamasında olduğunu iletti. Bunun dışında tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir kayıt numarası paylaşılmadı.

Ben bu harcamalara hiçbir şekilde onay vermedim ve kart bilgilerimin kötü niyetli kişiler tarafından kullanıldığını açıkça belirtmek istiyorum. Özellikle mobil bankacılığa girdiğimde, normalde olması gereken SMS onay adımı olmadan doğrudan bu tutarların çekilmiş olmasını ciddi bir güvenlik zaafiyeti olarak görüyorum. Bu durumun Akbank’ın güvenlik sistemleri açısından detaylı biçimde araştırılmasını talep ediyorum.

Akbank’tan, iznim ve bilgim dışında gerçekleşen 178.307,99 TL ve 120.799 TL tutarındaki bu işlemlerin tamamen iptal edilmesini ve toplam yaklaşık 299.106 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.