Arızalı LED Aydınlatma, Yanlış Parça Ve Uzun Servis Bekleyişi

Yataş’tan aldığım Activio Başlık 160 4743 gk:56208 pacıfık aydınlatmalı baza başlığının her iki tarafında da LED aydınlatma bulunuyor; ancak bunlardan biri arızalı ve sürekli açık kaldığı için kapanmıyor. Ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem konforumu hem de ev düzenimi olumsuz etkiliyor.

31.09.2026 tarihinde yetkili servis inceleme için gelip arızayı yerinde gördü, video ve fotoğraf çekerek ayrıldı. Normalde en geç 20 gün içinde çözüleceği söylenen bu işlem için 30 günden fazla süredir beklememe rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Bugün itibarıyla tekrar servis geldi ancak bu kez de yanlış parça ile geldikleri için işlem yapılamadan geri döndüler.

Uzun süredir bekletiliyor olmama rağmen hâlâ en temel bir LED arızası bile giderilemediği için ciddi anlamda mağdur durumdayım. Sipariş numaram 2600000701’dir. Arızalı LED aydınlatmanın derhal doğru parça ile onarılmasını veya gerekli görülüyorsa başlığın sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin de ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.