Akbank'tan Hamile Kadına Sürekli Arama İptali Talebi

Akbank’ta yalnızca bir hesabım bulunuyor ve bu hesaba dair hiçbir borcum ya da gecikmiş ödemem olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır 444 2 525 numaralı hattan günde 3‑4 kez aranıyorum. Aramalar genellikle sabah 10 ile akşam 20 saatleri arasında rastgele yapılıyor ve bunun kampanya/ürün teklifi araması olduğunu düşünüyorum.

Gece gündüz bu kadar sık aranmak günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. Özellikle sabahları nöbetten çıktığım, 24 saat uykusuz kaldığım zamanlarda tam uyumaya çalışırken tekrar tekrar bu numaradan aranıyorum. Hamileyim ve dinlenmeye en çok ihtiyaç duyduğum bir dönemde, uykumun bu şekilde bölünmesi beni hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıpratıyor. Bir keresinde artık dayanamayarak geri dönüş yaptım ve “Sürekli arıyorsunuz, açmıyorsak görüşmek istemiyoruz, hesabımı kapatmak istiyorum” dediğimde, beni sadece sesli yanıt sistemine yönlendirmekle yetindiler.

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen bu kadar sık ve ısrarcı aranmayı açıkça bir rahatsızlık olarak görüyorum. Akbank’ta bulunan hesabımla ilgili tüm ürün ve hizmetlerime dair iletişim/arama izinlerimin acilen tamamen iptal edilmesini ve özellikle 444 2 525 numaralı hattan bir daha aranmak istemediğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bu konuda bilgi verilmesini talep ediyorum.