Eyüpsultan’da Açık Ve Hasarlı Altyapı Kutusu Nedeniyle İnternet Sürekli Kesiliyor

Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili yaşadığım altyapı sorunu bir haftadan uzun süredir devam ediyor. İstanbul Eyüpsultan ilçesi Güzeltepe Mahallesi, evin bulunduğu adrese yakın elektrik direğindeki kablo ve bağlantı kutusu kapağı açık, hasarlı ve dağınık durumda duruyor. Özellikle yağmur ve kar gibi olumsuz hava koşullarında internet bağlantım sürekli kopuyor, hız düşüyor ve hizmeti düzgün şekilde kullanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturulmasını istedim ve tarafıma talebimin ilgili müdürlüğe iletildiğine dair bilgilendirme mesajı/e‑postası geldi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen saha ekipleri gelip herhangi bir çalışma yapmadı, altyapı kutusu olduğu gibi açık ve düzensiz durmaya devam ediyor, bağlantı sorunum çözülmedi.

Hasarlı durumdaki bağlantı kutusunun acilen kontrol edilerek gerekli onarımın yapılmasını, kablo ve kutu kapağının düzgün şekilde kapatılmasını ve internet bağlantımın hava koşullarından etkilenmeyecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.