to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank maaş müşterisiyim. 24.12.2025 tarihinde saat 14:55’te mobil uygulama ve internet bankacılığı üzerinden 500.000 TL üzeri para transferi yapmak istedim. İşlem “yüksek tutarlı” olduğu için sistem beni şubeye yönlendirdi ve bu nedenle Akbank Esentepe şubesine gitmek zorunda kaldım.
Şubede aynı işlemi gerçekleştirdiğimde, 000033726 dekont numaralı işlemim için 629,71 TL transfer ücreti kesildi. Konuyla ilgili bankaya şikayet kaydı oluşturduğumda, 16.00 sonrası işlemlerde ve yarım gün olan özel günlerde 11.00’den sonra yapılan transferlerde ücret alındığını, bu nedenle kesintinin yapıldığını söylediler. Ancak işlem yaptığım gün ne yarım gün özel gündü ne de saat 16.00 sonrasına denk geliyordu.
Tüm bu açıklamalara rağmen şikayet kaydıma geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Haksız yere alındığını düşündüğüm 629,71 TL transfer ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaptığım para transferlerinde düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Son işlemimde yaklaşık 6,5 TL olmak üzere, daha önce de benzer şekilde birçok kez ücret kesildi ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum. Başka bir bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, her...
22.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmek istediğim SWIFT para transferi sırasında, işlem gerçekleşmeden hesabımdan 71,69 Euro tutarında bir kesinti yapıldı. İşleme ait dekont numaram: 000339119’dur. Bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Kon...
Başlık: Akbank Maaş Müşterisinden Havale Ücreti Kesilmesi Şikayet Metni: Ben Akbank maaş müşterisiyim. Ancak Akbank hesabımdan başka bir Akbank hesabına para transferi yaptığımda dahi benden havale ücreti kesiliyor. Maaş müşterisi olmama rağmen bu durum kabul edilemez. Konuyla ilgili müşteri hizme...
05.11.2025 tarihinde saat 16:19’da Akbank Mobil uygulaması üzerinden 2.000 TL tutarında bir EFT işlemi gerçekleştirdim ve işlem sırasında 6,39 TL ücret kesildi. Ben Akbank maaş müşterisiyim ve genellikle EFT ücretlerinin saat 17:00’den sonra alındığını biliyorum. Ancak bu işlemde, mesai saatleri içi...
20.12.2025 tarihinde saat 23.53 civarında Akbank Mobil Bankacılık üzerinden yanlış bir hesaba 1.400 TL para transferi yaptım. Hatanın hemen ardından bankayı arayarak işlemin hatalı olduğunu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Görüşmede bana bir referans numarası verildi; ancak şu an numarayı hatır...
Yorumlar