Aynı Taksi Yolculuğunda Çifte Ücret Çekimi

19.09.2026 tarihinde saat 23:56’da BiTaksi uygulaması üzerinden İstanbul Soğanlı’dan Küçükçekmece’ye bir yolculuk yaptık. Bu yolculukta hem uygulama üzerinden 350 TL tahsil edildi hem de sürücü, “uygulamadan ücret çekilmedi” diyerek pos cihazından ayrıca 821,25 TL daha çekti. Yani aynı yolculuk için iki kez ödeme alındı.

Biz bu yolculuğu özellikle elimizde kuponumuz olduğu için BiTaksi üzerinden gerçekleştirdik. Sorun yolculuğun ücreti değil, sürücünün yaptığı bu usulsüzlüktür. Bir yandan uygulamadan ücreti çekip, diğer yandan “çekilmedi” diyerek karttan 821,25 TL daha çekmek bizim gözümüzde açıkça haksız kazanç ve dolandırıcılık niteliğindedir. Böyle bir davranışa sessiz kalınması da ayrıca kabul edilebilir değildir, çünkü bu kişi aynı yöntemi gün içinde defalarca tekrarlayıp başkalarının cebinden de haksız kazanç sağlamaya devam edebilir.

Yaşanan durum üzerine uygulama ile iletişime geçtiğimizde yalnızca uygulama üzerinden tahsil edilen 350 TL’yi taksi puanı olarak geri yüklediler. Ancak karttan pos cihazı ile usulsüzce çekilen 821,25 TL için herhangi bir geri ödeme yapılmadı, mağduriyetimiz bu tutar nedeniyle aynen devam ediyor.

Yolculuğun gerçekleştiği araç plakası 34 tbr 41’dir. Uygulama kayıtları ve banka/pos dekontları üzerinden bu yolculuk ve çift tahsilatın açıkça görülebileceğini düşünüyorum. Uygulamanın, bu sürücü hakkında gerekli inceleme ve yaptırımları uygulamasını ve kartımdan usulsüz şekilde çekilen 821,25 TL’nin tarafıma, çekildiği yöntemle geri ödenmesini talep ediyorum. Gerek görülürse dekont ve diğer belgelerdeki plaka ya da kişisel bilgilerin gizlenmesine de razıyım, yeter ki bu usulsüzlük ciddiyetle ele alınsın ve mağduriyetimiz giderilsin.